Política de Reembolso

Podés solicitar el reembolso total de tu compra de WashClub dentro de los 7 (siete) días corridos posteriores a la compra, siempre que no hayas utilizado ningún servicio del paquete adquirido.

Recordá que los servicios no tienen vencimiento: si no querés el reembolso, podés usarlos cuando quieras, en cualquiera de nuestras tres sucursales.

Si detectás un cobro duplicado, un monto incorrecto o una transacción que no reconocés, contactanos y lo reembolsaremos de forma íntegra tras la verificación correspondiente, sin límite de plazo.

• Escribinos al WhatsApp +595 976 793 804 o al correo gonzalotrs99@gmail.com.
• Indicá tu nombre completo, número de cédula, fecha de la compra y el comprobante o número de transacción.
• Verificamos tu solicitud y te confirmamos si corresponde el reembolso.
• Procesamos la devolución al mismo medio de pago utilizado en la compra.

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesa dentro de los 7 a 10 días hábiles. Se realiza siempre al mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación final puede variar según el banco emisor y la pasarela de pago dLocalGo.

• Servicios de WashClub que ya hayan sido utilizados, total o parcialmente.
• Solicitudes realizadas fuera del plazo de 7 días corridos, salvo cobros duplicados o erróneos.
• Servicios de lavado o secado pagados y ya iniciados en el tótem de una sucursal, una vez comenzado el ciclo. Ante una falla de la máquina, WashBox repondrá el servicio; comunicalo al personal o por WhatsApp.

Esta política se enmarca en la Ley N.º 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario de la República del Paraguay, sin perjuicio de los demás derechos que la legislación vigente reconozca a los consumidores.

Para cualquier solicitud o consulta sobre reembolsos, escribinos a gonzalotrs99@gmail.com o al WhatsApp +595 976 793 804.