Términos y Condiciones

WashBox es un servicio de lavandería de autoservicio operado por Guaraní Company S.A.. Ofrecemos lavado y secado de hasta 10 kg por carga, en aproximadamente 75 minutos, con detergente y aromatizante incluidos de forma automática. Operamos todos los días de 07:00 a 23:00 en nuestras sucursales:

• Century Plaza — Subsuelo 1, Shopping Century Plaza, Lambaré.
• Plaza Nova — Av. Molas López, Asunción.
• Mall Excelsior — Subsuelo 1, Mall Excelsior, Centro Histórico, Asunción.

El pago del servicio en sucursal se realiza en el tótem con todos los medios de pago Bancard. No se acepta efectivo.

WashClub es un paquete prepago de servicios de lavado y secado, que se compra una sola vez de forma online y permite acceder a una tarifa preferencial.

• Plan WashClub: 10 servicios por ₲250.000. Cada servicio equivale a un lavado o un secado por un valor de ₲25.000, en lugar de ₲30.000 de la tarifa regular. Un ciclo completo de lavado + secado consume 2 servicios.
• Los servicios no tienen vencimiento.
• Son válidos en las tres sucursales.
• Quedan asociados a la cédula de identidad del titular registrado, con la cual te identificás en el tótem para usarlos.

• Todos los precios están expresados en guaraníes (₲) e incluyen los impuestos vigentes.
• La compra online de WashClub se procesa a través de la pasarela de pago dLocalGo, que admite todos los medios de pago habilitados por dicho proveedor.
• Una vez confirmado el pago, recibirás la confirmación de tu compra y la acreditación de tus servicios por correo o WhatsApp.
• WashBox puede modificar sus precios a futuro. Los servicios ya adquiridos conservan siempre su validez, sin costos adicionales.

Al ser un servicio de autoservicio, el cliente opera las máquinas siguiendo las instrucciones del tótem y de los equipos. El usuario se compromete a:

• Respetar la capacidad máxima de 10 kg por carga.
• Retirar su ropa dentro de un plazo razonable al finalizar el ciclo.
• No lavar calzados, ropa de mascotas, alfombras con químicos de remojo ni tejidos king, por razones sanitarias y de cuidado de los equipos.
• No introducir objetos que puedan dañar las máquinas.

WashBox pone a disposición equipos en óptimas condiciones y las instrucciones para su correcto uso. No obstante, al tratarse de un autoservicio, WashBox no se responsabiliza por daños a las prendas derivados del uso indebido de los equipos, del incumplimiento de las instrucciones, de objetos olvidados dentro de las prendas, ni por prendas dejadas en el local fuera del horario de atención. La responsabilidad de WashBox se limita, en la medida permitida por la ley, al valor del servicio contratado.

Ante cualquier falla de una máquina durante tu uso, avisá al personal o escribinos al WhatsApp para resolverlo o reponer tu servicio.

La marca WashBox, el nombre WashClub, los logotipos y todo el contenido de este sitio son propiedad de Guaraní Company S.A. y están protegidos por la legislación aplicable. No está permitida su reproducción sin autorización previa.

Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua, aunque pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida.

WashBox puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, incluida la Ley N.º 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción.

Para consultas sobre estos Términos, escribinos a gonzalotrs99@gmail.com o al WhatsApp +595 976 793 804.